Datenschutzerklärung
Letzte Aktualisierung: 05.01.2025
moov betreibt diesen Online-Shop und diese Website, einschliesslich aller dazugehörigen Informationen, Inhalte, Funktionen, Tools, Produkte und Dienstleistungen (nachfolgend gemeinsam die „Services“). Die technische Grundlage der Services bildet Shopify.
Diese Datenschutzerklärung informiert darüber, wie wir Personendaten erfassen, bearbeiten, verwenden und weitergeben, wenn Sie unsere Website besuchen, unsere Services nutzen, einen Kauf tätigen oder anderweitig mit uns kommunizieren.
Es gilt das schweizerische Datenschutzgesetz (DSG, revDSG). Bei Widersprüchen zwischen unseren Allgemeinen Geschäftsbedingungen und dieser Datenschutzerklärung geht diese Datenschutzerklärung hinsichtlich der Bearbeitung von Personendaten vor.
Mit der Nutzung unserer Services bestätigen Sie, dass Sie diese Datenschutzerklärung gelesen und verstanden haben.
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1. Welche Personendaten bearbeiten wir?
Personendaten sind alle Angaben, die sich auf eine bestimmte oder bestimmbare natürliche Person beziehen. Anonymisierte Daten ohne Personenbezug fallen nicht darunter.
Je nach Nutzung unserer Services bearbeiten wir insbesondere folgende Kategorien von Personendaten:
Kontaktdaten
Vor- und Nachname, Rechnungs- und Lieferadresse, Telefonnummer, E-Mail-Adresse
Zahlungs- und Transaktionsdaten
Zahlungsart, Transaktionsdetails, Zahlungsbestätigungen
(Zahlungsabwicklung erfolgt ausschliesslich über Shopify Payments mit Kreditkarte sowie über TWINT)
Kontodaten
Benutzername, Passwort, Einstellungen und Konfigurationen
Bestell- und Nutzungsdaten
Bestellte, angesehene oder zurückgegebene Produkte, Warenkorbinhalte, frühere Bestellungen
Kommunikationsdaten
Inhalte von Anfragen an den Kundensupport oder sonstiger Kommunikation mit uns
Geräte- und Zugriffsdaten
IP-Adresse, Browser-Typ, Gerätetyp, Betriebssystem, Zeitstempel, Netzwerkinformationen
Nutzungs- und Verhaltensdaten
Informationen über die Nutzung unserer Website (z. B. Seitenaufrufe, Klicks, Scrollverhalten, Interaktionen)
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2. Quellen der Personendaten
Wir erfassen Personendaten aus folgenden Quellen:
• Direkt von Ihnen (z. B. bei Bestellungen, Kontoerstellung oder Kontaktaufnahme)
• Automatisch beim Besuch unserer Website (z. B. über Cookies und ähnliche Technologien)
• Von beauftragten Dienstleistern, die in unserem Auftrag Leistungen erbringen
• Von Marketing- und Analysepartnern, sofern rechtlich zulässig und genehmigt
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3. Zweck der Bearbeitung von Personendaten
Wir bearbeiten Personendaten insbesondere zu folgenden Zwecken:
Bereitstellung und Vertragsabwicklung
• Betrieb der Website und des Online-Shops
• Abwicklung von Bestellungen, Zahlungen und Lieferungen
• Verwaltung von Kundenkonten und Rückgaben
Marketing und Kommunikation
• Versand von Informationen, Angeboten oder Newslettern
• Analyse der Wirksamkeit von Marketingmassnahmen
• Personalisierung von Werbung und Inhalten
Analyse und Optimierung
• Verbesserung der Benutzerfreundlichkeit
• Optimierung von Website-Struktur, Inhalten und Conversion-Raten
Sicherheit und Missbrauchsprävention
• Sicherstellung der technischen Stabilität
• Betrugsprävention und Schutz vor Missbrauch
Gesetzliche Verpflichtungen
• Einhaltung gesetzlicher Aufbewahrungs- und Dokumentationspflichten
• Durchsetzung oder Abwehr rechtlicher Ansprüche
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4. Cookies und Einwilligungsmanagement
Unsere Website verwendet Cookies und ähnliche Technologien.
Dabei unterscheiden wir insbesondere:
• technisch notwendige Cookies
• Analyse-Cookies
• Marketing-Cookies
Marketing- und Analyse-Cookies werden nur eingesetzt, wenn Sie dem über das Cookie-Banner ausdrücklich zugestimmt haben.
Sie können Ihre Einwilligung jederzeit über die Cookie-Einstellungen widerrufen oder anpassen.
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5. Einsatz von Tracking- und Analyse-Tools
Meta (Facebook / Instagram) Pixel
Unsere Website nutzt das Meta Pixel der Meta Platforms Ireland Ltd., Dublin, Irland.
Das Meta Pixel ermöglicht:
• Messung der Wirksamkeit von Werbeanzeigen
• Bildung von Zielgruppen (Retargeting)
• Optimierung von Marketingkampagnen
Dabei können u. a. IP-Adresse, Geräte-Informationen, besuchte Seiten und Kaufereignisse bearbeitet werden.
Eine Datenübermittlung in Drittländer (z. B. USA) ist möglich. Meta stellt hierfür geeignete Garantien gemäss DSG sicher.
Der Einsatz erfolgt ausschliesslich nach Einwilligung.
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Hotjar
Wir setzen künftig Hotjar (Hotjar Ltd., Malta) ein, um das Nutzerverhalten anonymisiert zu analysieren (z. B. Klicks, Scrollverhalten, Heatmaps).
Hotjar verarbeitet keine personenbezogenen Inhalte von Formularen und anonymisiert IP-Adressen.
Der Einsatz erfolgt nur nach Ihrer Einwilligung.
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Klaviyo (E-Mail- und Marketing-Automation)
Für den Versand von Newslettern und automatisierten Marketing-E-Mails nutzen wir künftig Klaviyo Inc., USA.
Bearbeitet werden insbesondere:
• E-Mail-Adresse
• Interaktionen mit E-Mails und Website
Der Versand erfolgt nur nach Double-Opt-in.
Sie können sich jederzeit über den Abmeldelink in jeder E-Mail abmelden.
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6. Zahlungsdienstleister
Die Zahlungsabwicklung erfolgt ausschliesslich über:
• Shopify Payments (Kreditkarte)
• TWINT
Wir erhalten keine vollständigen Kreditkarten- oder Zahlungsdaten. Diese werden direkt vom jeweiligen Zahlungsdienstleister bearbeitet.
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7. Weitergabe von Personendaten
Wir geben Personendaten nur weiter, wenn dies erforderlich und rechtlich zulässig ist, insbesondere an:
• Shopify (Hosting, Shop-Betrieb)
• Zahlungsdienstleister (Shopify Payments, TWINT)
• Marketing- und Analysepartner (Meta, Hotjar, Klaviyo)
• Behörden oder Gerichte bei gesetzlicher Verpflichtung
• Fulfillment-Dienstleister (Lagerung, Kommissionierung und Versand von Bestellungen)
• Dritte im Rahmen von Unternehmensübertragungen
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8. Server-Logfiles
Beim Besuch unserer Website werden automatisch Server-Logfiles erfasst (z. B. IP-Adresse, Zeitpunkt, Browser).
Diese Daten dienen ausschliesslich der Sicherstellung des Betriebs und der Sicherheit und werden nicht mit anderen Daten zusammengeführt.
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9. Profiling und automatisierte Bearbeitungen
Zur Optimierung von Marketing-Massnahmen kann Profiling zu Marketingzwecken erfolgen (z. B. Zielgruppenbildung).
Es finden keine automatisierten Einzelentscheidungen mit rechtlicher Wirkung statt.
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10. Aufbewahrung und Datensicherheit
Wir treffen angemessene technische und organisatorische Sicherheitsmassnahmen.
Personendaten werden nur so lange aufbewahrt, wie dies für die jeweiligen Zwecke oder gesetzlich erforderlich ist.
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11. Ihre Rechte nach dem schweizerischen Datenschutzrecht
Sie haben insbesondere das Recht auf:
• Auskunft
• Berichtigung
• Löschung (sofern keine Aufbewahrungspflicht besteht)
• Widerspruch gegen Marketing
Zur Ausübung Ihrer Rechte können Sie uns jederzeit kontaktieren.
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12. Internationale Datenübermittlungen
Personendaten können auch ausserhalb der Schweiz bearbeitet werden.
Wir stellen sicher, dass ein angemessenes Datenschutzniveau gemäss DSG besteht (z. B. durch vertragliche Garantien).
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13. Änderungen dieser Datenschutzerklärung
Wir behalten uns vor, diese Datenschutzerklärung jederzeit anzupassen.
Es gilt die jeweils auf der Website veröffentlichte Version.
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14. Kontakt
moov
Am Mattenhof 2d
6010 Kriens
Schweiz
E-Mail: hello@moov-sports.com
moov ist im Sinne des schweizerischen Datenschutzgesetzes Datenverantwortlicher für die Bearbeitung Ihrer Personendaten.